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El Tarot de la Oca sólo ofrece productos digitales
Derecho de cancelación y de Desistimiento:
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
Por ello, una vez realizada la compra y recibido los materiales de la tirada de tarot, no se aceptará devolución alguna.
En cuanto al servicio tarot por texto, si no ha enviado la consulta aún, se acepta el derecho de desistimiento y devolución del precio en los 14 días posteriores a la compra, tras ello no se concederá devolución alguna.
Si quisieras cancelar el servicio contratado, si no ha enviado la consulta aún, puedes hacerlo hasta 24 horas antes de que el servicio comience y se devolverá el 100% de lo abonado.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@eltarotdelaoca.es debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________
Email de contacto:______________
Producto comprado:____________
Fecha de compra:______________
Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero con el mismo metodo utilizado en el pago del servicio.
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:
Tras el suministro de contenido digital cuando el envío de la documentación de la tirada se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
Encuentre una solución a su problema de consumo.
Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show